Retourbeleid
Retourneren
Ongeopende producten in de originele, verzegelde verpakking mag je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden (herroepingsrecht).
Vanwege hygiëne en voedselveiligheid kunnen wij geen geopende voedingsproducten terugnemen. Controleer je bestelling daarom goed voordat je een verpakking opent.
Zo werkt retourneren
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een mail naar info@vdnutrition.nl met je naam, ordernummer en welk product je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons het retouradres.
- Stuur het ongeopende product binnen 14 dagen na je melding goed verpakt naar ons terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.
Verkeerd / beschadigd pakket
Heb je een verkeerd of beschadigd pakket ontvangen? Meld dit dan zo snel mogelijk (het liefst binnen 24 uur na ontvangst) via onze contactpagina of info@vdnutrition.nl, met een foto van het product en de verpakking. Wij zorgen dan kosteloos voor een oplossing: een nieuw product of je geld terug.