Veelgestelde vragen
Bestelling
Hoe lang duurt de levering?
We verzenden je bestelling binnen 24 uur. Meestal heb je je pakket de volgende werkdag al in huis. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij drukte, kan het iets langer duren.
Hoe duur zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €70 krijg je gratis verzending. Bij bestellingen onder €70 worden er verzendkosten verrekend van €5,45 in geval van ophalen bij een afhaalpunt, en €6,45 in geval van thuisbezorgd (de opties zie je bij het afrekenen). Dit geldt voor alle bestellingen, groot of klein.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang het pakket nog niet is verzonden, kun je je bestelling annuleren. Neem daarvoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Kan ik mijn pakket tracken?
Ja, zodra het pakket is verzonden, krijg je een e-mail met de bijbehorende track & trace-code.
Kan ik mijn pakket retourneren?
Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege hygiëne en voedselveiligheid kunnen wij geopende voedingsproducten niet terugnemen. Controleer je bestelling daarom goed voordat je een verpakking opent. Lees meer in ons retourbeleid.
Beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangen?
Meld dit zo snel mogelijk (het liefst binnen 24 uur na ontvangst) via onze klantenservice, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Op dit moment kun je bij ons betalen via bankoverschrijving. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je de betaalgegevens per e-mail.
Gebruik & dosering
Wat is het verschil tussen whey protein concentraat en isolaat?
Concentraat is minder bewerkt en bevat naast eiwit nog een klein beetje vet en lactose.
Isolaat ondergaat een extra filtratiestap, waardoor het een hoger eiwitpercentage heeft en er minder lactose in zit. Ben je lactosegevoelig of let je scherp op je macro’s? Dan is isolaat de betere keuze. Voor de meeste sporters is concentraat ruim voldoende, vooral als je zo min mogelijk bewerkt wilt.
Heeft creatine bijwerkingen?
Bij een normale dosering (5 gram per dag) is creatine voor gezonde volwassenen veilig, ook op de lange termijn. Het kan lichte waterophoping in je spieren geven. Dat is normaal en geen reden tot zorg. Het idee dat creatine schadelijk is voor je nieren of haaruitval veroorzaakt, is niet duidelijk bewezen.
Kan ik mijn eiwitshake het beste voor of na het sporten drinken?
Allebei prima. Je totale eiwitinname over de dag telt zwaarder mee dan het exacte tijdstip. Drink je shake op het moment dat het beste in je dag past. Voor het sporten als je nog weinig gegeten had, na het sporten als praktisch moment voor herstel.
Hoeveel creatine neem ik per dag?
3 tot 10 gram per dag, met de sweet spot op 5 gram, elke dag, ook op rustdagen. Meer nemen heeft geen extra effect: je spieren kunnen maar een beperkte hoeveelheid opslaan.
Helpt whey protein bij afvallen?
Indirect wel. Eiwit houdt je langer verzadigd en helpt spierbehoud tijdens een calorietekort. Whey protein is geen vetverbrander, maar maakt het makkelijker om genoeg eiwit binnen te krijgen terwijl je minder calorieën eet.
Wat is een loading phase bij creatine, en moet ik dat doen?
Een laadfase is een week met een hogere dosering (20 gram per dag, verdeeld over 4 porties) om je spieren sneller te verzadigen. Niet noodzakelijk: zonder laadfase bereik je hetzelfde resultaat, alleen duurt het 2-4 weken in plaats van een week.
Wat kan ik doen met smaakloze whey protein?
Meer dan alleen shakes: roer het bijvoorbeeld door yoghurt of pannenkoekbeslag. Omdat het geen zoete smaak toevoegt, kun je het ook in hartige gerechten verwerken zonder dat het opvalt.
Waarom is jullie whey protein zonder onnodige toevoegingen?
Omdat vulstoffen en toevoegingen ruimte innemen die anders eiwit zou zijn en omdat veel gommen en vulstoffen bijwerkingen hebben en je maag kunnen irriteren. Onze 100% Natural Whey Protein is bewust puur gehouden: meer eiwit per portie, een korte ingrediëntenlijst, en volledige duidelijkheid over wat erin zit.
Waarom heeft jullie whey protein zonnebloemlecithine?
Zonnebloemlecithine zit al in de whey protein zoals we die van onze leverancier ontvangen, in een relatief laag percentage. Het zorgt ervoor dat het poeder beter mengt met bijvoorbeeld melk of water, zonder klontjes. Als kleinere speler kunnen we momenteel nog geen eigen productielijn zonder lecithine laten maken. Dat is iets waar we naar streven zodra dat haalbaar is. Tot die tijd hebben we een leverancier die verder aansluit bij onze eigen standaard: puur, met een korte en herkenbare ingrediëntenlijst.