Veelgestelde vragen

Bestelling

Hoelang duurt de levering?

De verzending duurt maximaal 24 uur, dus de levering is binnen 24 uur na het pakket is opgestuurd

Hoe duur zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen vanaf €70 krijgt u gratis verzending. Bij bestellingen onder €70 worden er verzendkosten verrekent van €5,45 in geval van ophalen bij een afhaalpunt, en €6,45 in geval van thuisbezorgd (opties zijn beschikbaar bij het uitchecken. Dit geldt voor alle bestellingen, groot of klein

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, zolang het pakket nog niet is verzonden heeft u de mogelijikheid om het te annuleren door Z.S.M contact met ons op te nemen

Kan ik mijn pakket tracken?

Ja, zodra het pakket is verzonden krijgt u een mail en de bijbehordende track&trace code

Kan ik mijn pakket retourneren?

Vanwege hygiëne en voedselveiligheid kunnen wij geen retouren accepteren van voedingsproducten. Controleer je bestelling daarom goed voordat je deze afrondt

Beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangen?

Meld dit binnen 24 uur na ontvangst via onze klantenservice, zodat we het probleem snel kunnen oplossen

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren; Klarna, IDEAL, credit / debit cards